OPPO进军共享充电宝行业?手机厂商从卷产品到卷服务

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OPPO进军共享充电宝行业?手机厂商从卷产品到卷服务
2023-10-23 15:48:00
近日,有消息称OPPO要“进军”共享充电宝市场——日前,OPPO推出“免费用超级闪充充电宝”的会员活动。
  对此消息,OPPO方面回应南都湾财社记者,该活动出发点是给用户提供无缝切换的充电体验,增加用户的专属感。目前在上海、广州、武汉和西安的150家店进行试点,年内计划覆盖4000家。
  OPPO“进军”共享充电宝行业?非安卓手机也能使用
  根据“免费用超级闪充充电宝”公告介绍,本次OPPO投放的共享充电宝根据会员等级,普卡、银卡、金卡、钻卡依次每周可享受到1小时、2小时、3小时、5小时的免费租赁会员权益。
  近日,南都湾财社记者在走访时,OPPO广州线下门店的工作人员表示,这次活动所用的充电宝比市面上其他充电宝充电更快,其功率为33w。一般来说,充电宝的功率越高,充电速度就越快。对比从怪兽、街电、来电等市面上主流共享充电宝品牌来看,其在线下投放的共享充电宝输出功率基本以5V1A(5W)和5V2A(10W)两种规格为主。
  南都湾财社记者获悉,去年2月,OPPO方面就曾推出过类似会员活动,活动时间为2022年2月17日~5月31日,但最早的权益范围仅覆盖到钻卡会员层面,当时的活动公告介绍为通过街电小程序领取权益后,归还时可享受1小时的费用减免,每月能够享受2次免费充电。
  随后,在今年年初,OPPO又针对OPPO钻卡、金卡、银卡会员再度开启共享充电宝活动,也是与街电开展的活动,从2023年1月1日持续到12月31日。其中钻卡、金卡会员每月2次,银卡会员每月1次,归还时享受1小时的费用减免。
  值得一提的是,OPPO此前两度推出共享充电宝活动都是与共享充电宝品牌街电进行合作开展的,且在有街电的投放点均可使用,但本次活动需要到OPPP官方门店才可租借。
  此外,还可以看到,OPPO此次推出的共享充电宝不仅是对会员使用,在充电宝租借介绍页可以看到,支持lightning和Type-c两种充电方式。南都湾财社记者也通过实测发现,IOS和鸿蒙系统手机也均可使用。且下方标有收费标准为,前5分钟归还免费,1元/30分钟,日封顶20元,总封顶金额149元。
  南都湾财社记者梳理发现,目前,街电充电宝价格在3~7元/小时不等;怪兽充电租赁价格在2.5~6元/小时不等,这些不同的共享充电宝品牌每24小时封顶价格也在20 ~50元不等,总封顶 99 元。
  OPPO共享充电宝实测:门店难寻,有消费者曾遇计费问题
  按照OPPO方面表示,该活动出发点是给用户提供无缝切换的充电体验,增加用户的专属感。
  南都湾财社记者发现,此前在OPPO与街电合作的过程中,有社交媒体用户表示,作为OPPO会员曾领取过免费共享充电宝权益,但在租借街电充电宝后却遇到一些计费问题,且询问客服无人搭理,还有用户在使用完会员权益后无法退还充电宝。
  公告显示,OPPO共享充电宝租借时间超过7天将会自动购买,金额为149元。而根据淘宝价格显示,149元即为OPPO发售充电宝的价格,也就是说忘记归还会被默认购买一个OPPO充电宝。南都湾财社记者梳理发现,其按小时计算的租赁价格,如若对比上述提及的目前主流共享充电宝价格中对比来看,处于较便宜的水平,但封顶价格(即忘还购买价格)要高于行业整体水平。
  除此之外,南都湾财社记者在测试时还发现,提供OPPO共享充电宝的门店非常难找到——公告中显示,进入“SUPERVOOC共享充电宝”小程序进行租借,但搜索后发现,目前在微信中无法找到该小程序入口,仅有公众号显示,且从公众号中也无法找到小程序入口,同时,OPPO小程序中的附近门店仅在距离足够近的时候才能够找到。
  对于这一问题,南都湾财社记者以OPPO会员的身份咨询其官方客服了解详情,其回应表示“这个权益服务我们还在优化,希望后续能给您带来便捷”。
  OPPO相关负责人告诉南都湾财社记者,这个服务目前在上海、广州、武汉和西安的150家店进行试点,年内计划覆盖4000家。不过,根据公告内容介绍,截至发稿此时距离活动结束还有两个月左右时间
  同时,南都湾财社实测后还发现,公告中所介绍的小程序需要在门店扫码后才会出现入口,而在此之后也可以从OPPO小程序活动页跳转到“SUPERVOOC共享充电宝”入口了,这处设计十分让人疑惑。此外,就目前来看,归还时的会员时长减免确实可以实现。
  国产手机在服务赛道“开卷”
  根据中国通信院发布的国内手机市场运行分析报告介绍,2023年1-7月,国内市场手机总体出货量累计1.48亿部,同比下降5.1%。
  随着国内手机市场进入存量时代,发力高端赛道寻求增量空间成为行业共识。起初,厂商们将目光聚焦在由大众消费升级而催生的增量市场上,通过打造差异化功能或外观卖点等方式抢占新兴消费势力的心智。而近年来随着国内外经济形势变化,大众的消费意识也变得更加理性和审慎,他们不仅要求产品具有出色的性能和体验,更关注产品,甚至服务所能提供的内在价值。因此为提升用户体验以提高黏性,不少手机厂商也开始在提升后续服务方面“花心思”。
  如在充电方面,南都湾财社记者线下走访发现,除OPPO外其他国内智能手机厂商,如华为、vivo、小米、荣耀等等也都提供有店内免费充电服务。
  而在社交平台上还有郑州的荣耀官方门店表示不仅可以免费充电,而且专门开设有休息区提供咖啡,此外,也有社交媒体用户表示在华为门店有店员提供茶水。
  而OPPO此次推出的新活动,看起来较为与众不同之处则在于,不需要待在门店内也可以充电,而考虑到门店大多在商圈,这或将为想要继续逛街的用户提供了方便。虽然就目前情况来看还存在一些问题,但确实不失为在当下国内智能手机市场日益激烈的竞争之中另辟蹊径的一种方式。
  值得一提的是,据介绍,当前共享充电宝的价格一路高涨,已经不再有最开始1元/小时的情况出现了。而这些商家的大幅涨价也正是看准了当下人均出行用电焦虑,毕竟在如今的智能数字化时代,没有手机可谓“寸步难行”。并且,此前有研究提出“电量焦虑症”的概念,公开资料介绍,现代人的焦虑在手机电量低于50%便会出现。
  此外,南都湾财社记者梳理发现,目前国内各大智能手机品牌也都开设有会员服务日活动,在服务日不仅可以免费贴膜,还能够享受到一些折扣福利。
  例如,华为服务日在每月第一个连续的周五及周末;OPPO和一加则将服务日开设在每月16~18号;vivo的时间则大多在每月18号,但具体的时间可能根据每个地区的不同会出现一些差别。
(文章来源:南方都市报)
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